Condiciones de uso
Un acuerdo claro para crear, guardar y compartir tus ideas.
Quién ofrece el servicio
GeniusSpace es ofrecido por BLACKSUN MARKETING LLC. Dirección comercial y postal: 2 S Biscayne Blvd, Suite 3200 #3437, Miami, FL 33131, Estados Unidos. Contacto: contact@blacksunmarketing.com. Teléfono: +1 484 449 3878.
Debes tener capacidad legal para contratar. Si actúas por una empresa u otra persona, debes contar con autorización para hacerlo.
Tu cuenta y contenido
Debes utilizar un correo que controles, confirmar tu cuenta y proteger tu contraseña. No compartas sesiones ni suplantes a otras personas. Conservas la titularidad de lo que creas y subes; debes disponer de los derechos necesarios para usarlo.
Nos autorizas a guardar y procesar tu contenido únicamente para prestar las funciones que solicitas. Compartir un documento concede los permisos que elijas. Retirar el acceso no borra las copias que otras personas hayan descargado legítimamente.
Planes
Gratis, sin tarjeta: un tablero, un cuaderno, un funnel, un PDF y un proyecto activos; 250 MB de almacenamiento y archivos de hasta 30 MB. Exportación estándar, grabación de hasta dos minutos efectivos en navegadores compatibles y 50 créditos de IA de bienvenida después de verificar el correo, una sola vez y sin renovación.
Pro: precio final de 9 USD al mes o 90 USD al año; recursos sin límite comercial de cantidad, 5 GB de almacenamiento y el mismo máximo de 30 MB por archivo. Exportación alta y máxima, grabación sin límite comercial de duración en navegadores compatibles y 200 créditos de IA cada mes, también en el plan anual. Los créditos mensuales no se acumulan.
Las grabaciones y exportaciones son descargas al computador, no almacenamiento en la cuenta. Los límites técnicos del dispositivo siguen aplicando. Los precios anunciados son finales: no se añadirán impuestos al importe indicado. Antes de contratar se mostrarán el precio final, el período y la renovación.
Contratación, entrega y renovación
Pro es una suscripción con renovación automática al mismo período elegido: 9 USD cada mes o 90 USD cada año, salvo una promoción expresamente indicada antes de pagar. El pago se confirma en una pantalla segura antes de contratar. Cualquier cambio de precio aplicable a una renovación se comunicará antes de que te afecte.
El acceso Pro se activa cuando se confirma el pago; volver a la aplicación por sí solo no acredita que se haya completado. Puedes comprobarlo en Mi cuenta, en Suscripción, con Actualizar suscripción. Si el pago sigue en comprobación, consulta a soporte antes de intentar otra compra. Las facturas o recibos disponibles aparecen en esa misma sección.
Para detener la próxima renovación, abre Mi cuenta, entra en Suscripción y pulsa Pagos y cancelación. En el portal, cancela la suscripción y confirma la decisión. Conserva la confirmación y comprueba la fecha de finalización. Si no puedes entrar, escribe al correo de soporte desde el correo de tu cuenta. No necesitas eliminar tu cuenta para cancelar.
Uso responsable
No utilices el servicio para contenido ilícito, accesos no autorizados, malware o interferencias con otras cuentas. Podemos restringir una cuenta para proteger el servicio ante un abuso comprobado; las decisiones administrativas deben quedar registradas y podrás contactar a soporte.
Las respuestas de IA pueden contener errores. Revisa su contenido antes de usarlo o publicarlo. No ofrecemos resultados comerciales garantizados ni reemplazamos tu criterio profesional.
Cambios, salida y ayuda
Cancelar Pro detiene la siguiente renovación conforme al período contratado. Al terminar el período, volverás a Gratis y conservarás tus documentos; si superas sus cupos, la creación adicional podrá restringirse. El cierre definitivo de la cuenta es una solicitud distinta y requiere confirmación.
Comunicaremos los cambios relevantes en condiciones o planes antes de que afecten al uso o a una contratación. Puedes consultar a soporte sobre acceso, cancelación, devoluciones y solicitudes relacionadas con tus datos. Los derechos obligatorios que correspondan al usuario se mantienen.
Devolución de la primera compra
Puedes solicitar la devolución de tu primera compra de Pro dentro de los 15 días naturales siguientes al pago inicial, tanto mensual como anual, escribiendo a contact@blacksunmarketing.com desde el correo de tu cuenta. Esta garantía corresponde a la primera compra; no se renueva con cada cobro recurrente. Los derechos obligatorios del cliente se mantienen.
Indica la referencia del recibo y que solicitas la devolución. Comprobamos que corresponda a tu cuenta y esté dentro del plazo; no envíes contraseñas ni el número completo de tu tarjeta. Recibirás por correo el resultado, el importe y el estado de la tramitación. Si procede la garantía, se devuelve el importe de la primera compra al medio de pago original. El abono de una devolución por tarjeta suele reflejarse en unos 5 a 10 días hábiles desde su emisión, según el banco; no es un plazo bancario garantizado. Si falla, contactaremos contigo para resolverlo por un canal seguro.
Si la devolución se aprueba, se detienen las renovaciones y finaliza el acceso Pro correspondiente al pago devuelto. Tus documentos se conservan y la cuenta vuelve a los límites de Gratis. Cancelar una renovación sin solicitar devolución permite conservar el acceso hasta terminar el período pagado.